越海青

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zoom RSS ネットスーパー初体験

<<   作成日時 : 2009/05/16 20:17   >>

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 足が痛くて買い物に行けないので(会社には這ってでも行くくせにな>オレ)、ネットスーパーを初めて利用することにした。買い物先は、イトーヨーカドーの甲子園店、いつも行くとこ。チラシは新聞にも挟み込んであったけど、ネット上でも見られる。でもどうせなら、ネットで見られるチラシの商品の写真をクリックしたら買い物カゴに入れられる機能も付けてほしいところ。商品はカテゴリー毎に整理されているし、検索もできるのだけど、名前を正確に覚えていない商品を探すのは苦労する。
 例えば「トツプ プレケア衿袖替 230ml 」を購入しようとすると、TOP > 日用品・生活雑貨 > 洗剤 > 洗濯用洗剤 で55番目ぐらいに見つかる。しかし、50品以上商品情報を送りながら探すのは大変だ。最初は20品ぐらいで探すのが嫌になったので、検索画面で「えり」と入力しても見つからない。「襟」と入力しても出てこない。「エリ」と入力すると、詰め替えじゃない本体の方の「トップ エリそでのプレケア (250ml) 」が出てくる。「衿」なら出てくるんだけど、まさか「襟」でなく「衿」だと思ってないから、この検索時には思いつかない。それに本体と詰め替え用でネットスーパー上での商品名を分けているなんてね、なんでよ?>イトーヨーカドー。 もともとの商品には本体も詰め替え用も「エリ・そで」って書いてあるじゃん! せめて揃えてください。
 も一つ驚いたのは、ワタシが買い物した時間(5/16 12:30頃)には、「にんじん」が売ってなかった!! おいおい人参置いてないスーパーがあっていいのか? 後で配達の人が来たときに、人参が売ってない件を伝えたからか、今(5/16 20:00頃)は売っている。なんなんだ? ケアレスミスだったのか? それともネット販売枠があって売れ切れると補充されるまでは、画面に出てこないのか? でも人参の在庫を切らしたりするのか? 謎だ。 おまけに1本58円は店頭価格よりかなり高くないか? 先週店頭じゃバラ売りコーナーで25円で売ってたような気がしたが。ん〜。
 13:00までに買ったので、最早の配達時間帯は16:00〜18:00。ウチには17:20ぐらい(BSフジでbjリーグの沖縄vs大阪戦を観てハラハラしていたところ)。すごい感じのいいおっちゃんが配達してくれた。こちらは○。
 ネットのシステムの方は、商品の一覧性と検索機能を高めて欲しいのと、定番商品を切らすなよ、というのはもちろんのこと、店によく行くワタシらにも分かるように、上で書いたチラシから探せる機能のほかに、店の店内地図から商品を探せる画面も作ってほしいところ。それからネットスーパーでもイトーヨーカドーのポイントでも精算できる機能も付けてほしい。最後にこういう意見を書ける窓口もネット上に設けて欲しい。システムの方はそんなこんなで今後の期待もこめて△と×の間。もっと頑張れ!>イトーヨーカドー。

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